GLACELLEA GİZLİLİK POLİTİKASI

Glacellea ("biz", "bize" veya "bizim") olarak, www.glacellea.com ("Site") ziyaretçilerinin ve müşterilerinin gizliliğini korumayı taahhüt ederiz. Bu Gizlilik Politikası, kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve paylaşıldığını açıklamaktadır.

1. TOPLADIĞIMIZ KİŞİSEL BİLGİLER

Sitemizi ziyaret ettiğinizde ve alışveriş yaptığınızda aşağıdaki bilgileri toplarız:

• İletişim Bilgileri: Adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız ve teslimat adresiniz.

• Ödeme Bilgileri: Ödeme işlemleri için gerekli veriler (Kart bilgileriniz doğrudan lisanslı ödeme geçidi sağlayıcıları tarafından işlenir; Glacellea bu bilgileri saklamaz).

• Cihaz Bilgileri: Sitemizi ziyaret ettiğinizde IP adresiniz, saat diliminiz ve cihazınıza yerleştirilen bazı çerezler (cookies) hakkında bilgiler.

2. BİLGİLERİNİZİ NASIL KULLANIYORUZ?

Topladığımız bilgileri genel olarak şu amaçlarla kullanırız:

• Sipariş Yönetimi: Siparişlerinizi işleme koymak, ödemeleri tahsil etmek, nakliye düzenlemelerini yapmak ve fatura/sipariş onayları sağlamak.

• İletişim: Sizinle siparişiniz veya hizmetlerimiz hakkında iletişime geçmek.

• Risk ve Dolandırıcılık: Siparişleri olası risklere veya dolandırıcılığa karşı taramak.

• Kişiselleştirme: Tercihlerinize uygun olarak size ürünlerimizle ilgili reklam veya pazarlama bilgileri sunmak (açık rızanız olması kaydıyla).

3. BİLGİLERİNİZİN PAYLAŞILMASI

Kişisel bilgilerinizi, yukarıda açıklanan amaçlarla bize yardımcı olan üçüncü taraflarla paylaşırız. Örneğin:

• Altyapı: Web sitemizi barındırmak ve e-ticaret süreçlerini yönetmek için kullanılan platform sağlayıcıları.

• Lojistik: Ürünlerimizin size teslim edilmesini sağlayan kargo ve kurye firmaları.

• Yasal Zorunluluk: Yürürlükteki yasalara ve yönetmeliklere uymak amacıyla resmi makamlardan gelen taleplere yanıt vermek.

4. ÇEREZLER (COOKIES) VE TAKİP TEKNOLOJİLERİ

Glacellea, alışveriş deneyiminizi iyileştirmek ve sitemizin nasıl kullanıldığını anlamak için çerezler kullanır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri reddetmeyi seçebilirsiniz, ancak bu durum sitemizin bazı özelliklerinin işlevselliğini etkileyebilir.

5. VERİ GÜVENLİĞİ

Kişisel bilgilerinizin güvenliğini sağlamak için endüstri standartlarında teknik ve idari tedbirler almaktayız. Sitemiz üzerinden yapılan tüm veri transferleri SSL (Secure Socket Layer) teknolojisi ile şifrelenmektedir.

6. VERİ SAKLAMA

Sitemiz üzerinden bir sipariş verdiğinizde, siz bu bilgileri silmemizi istemediğiniz sürece, kayıtlarımızı tutmak amacıyla sipariş bilgilerinizi saklarız.

7. HAKLARINIZ

KVKK ve ilgili mevzuat uyarınca; verilerinize erişme, verilerinizi düzeltme, silme veya işlenmesine itiraz etme haklarına sahipsiniz. Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

8. DEĞİŞİKLİKLER

Uygulamalarımızdaki değişiklikleri veya yasal gereklilikleri yansıtmak amacıyla bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz.

9. İLETİŞİM

Gizlilik uygulamalarımız hakkında daha fazla bilgi almak için veya bir şikayetiniz olması durumunda lütfen bizimle e-posta yoluyla iletişime geçin: E-posta: info@glacellea.com